Política de Privadesa

Responsable ACTA HOTELS SL 
Finalitat

• Prestació de serveis en línia 
• Gestió d'usuaris Web 
• Comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis 

Legitimació Consentiment exprés i interès legítim 
Destinataris No se cediran dades a tercers, excepte obligació legal.
Drets Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, com s'explica a la informació addicional
Informació addicional Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició al següent correu electrònic: lopd@actahotels.com.

Informació addicional sobre protecció de dades

En ACTA HOTELS SL treballem per a oferir-te a través dels nostres productes i serveis la millor experiència possible.
En alguns casos, és necessari recaptar informació per a aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents sobre aquest tema.
Per això, i a l'efecte del que es preveu en el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT  EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 (d'ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció  de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure  circulació d'aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la  informació i de comerç electrònic (d'ara endavant, “LSSI”), ACTA HOTELS SL informa l'usuari  que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitats  pels usuaris en un fitxer automatitzat.  

El nostre compromís comença per explicar-te el següent:  

• Es recullen les teves dades perquè l'experiència d'usuari millori, atenent els teus  interessos i necessitats.  
• Som transparents en relació a les dades que obtenim sobre tu i la raó per  la qual ho fem.  
• La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan anem a  usar la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa, i quan  sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment.  
• Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a  processar-los pots sol·licitar-nos que deixem de tractar-los.  
• La nostra prioritat consisteix a garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d'acord amb  la normativa europea.  

Si desitges obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents  apartats de la política de privacitat que es troben a continuació:  

Qui és el Responsable del tractament de les seves dades? 
El present document constitueix la Política de PROTECCION DE DADES que aplica a totes les  dades de caràcter personal que ACTA HOTELS SL tracta sobre Vostè. A continuació l'informem  sobre les dades identificatives del RESPONSABLE del tractament:  

Responsable del Tractament: ACTA HOTELS SL  
CIF: B-64650757  
Adreça Postal: C/ Josep Anar-la i Bosch, 5-7 4a planta– 08034-- BARCELONA  
Telèfon de contacte: 934.540.642  
Correu Electrònic: lopd@actahotels.com  
ACTA HOTELS SL ha designat un Delegat de Protecció de Dades o una persona de contacte  interna dins de la seva organització. Si desitges fer una consulta en relació al tractament de les teves  dades personals, pots posar-te en contacte amb ell mitjançant el correu lopd@msanchez.cat  

Quines dades personals recopilem?  
Les dades personals que l'usuari pot arribar a proporcionar:  

• Nom, direcció i data de naixement.  
• Número de telèfon i adreça de correu electrònic.  
• Ubicació.  
• Informació relativa a pagaments i devolucions.  
• Adreça IP, data i hora en la qual has accedit als nostres serveis, navegador d'Internet   que usis i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.  
• Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.  

En alguns casos, és obligatòria l'emplenament del formulari de registre per a accedir i  gaudir de determinats serveis oferts en la Web; així mateix, no facilitar les dades  personals sol·licitades o el no acceptar la present política de protecció de dades suposa la  impossibilitat de subscriure's, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en les  que se sol·licitin dades caràcter personal.  

Per què i per a què tractem les teves dades?  
En ACTA HOTELS SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les  següents finalitats:  

• Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis, ja sigui en línia o a les  botigues físiques.  
• Gestionar l'enviament de la informació que ens sol·licitin.  
• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb  l'usuari, així com la gestió dels serveis ofert a través del lloc web i les  labors d'informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de  perfils i labors de segmentació dels clients a fi de personalitzar el tracte  conforme a les seves característiques i necessitats i millorar l'experiència en línia del client.    
• Desenvolupar i gestionar els concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es  puguin organitzar.  
• En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o terceres  empreses per motius d'auditoria, així com manejar dades personals de factures,  contractes i documents per a respondre a reclamacions de clients o de les  Administracions Públiques. 

Informem que les dades personals que s'obtinguin a conseqüència del teu registre com a  usuari formaran part del Registre d'Activitats i operacions de Tractament (RAT), que s'actualitzarà   periòdicament d'acord amb el que s'estableix en el RGPD. 

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?
El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:  

• Consentiment de l'interessat per a la contractació de serveis i productes, per als  formularis de contacte, les sol·licituds d'informació o alta en e-newsletters.  
• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de  màrqueting directe i consentiment exprés de l'interessat per a tot el relatiu a les  valoracions automàtiques i elaboració de perfils.  
• Compliment d'obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb  Autoritats públiques i reclamacions de tercers. 

Quant temps conservem les teves dades?  

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps  necessari per a complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació  comercial), així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament   de les dades. 

A quins destinataris es comuniquen les teves dades?  
En alguns casos, només quan sigui necessari, ACTA HOTELS SL proporcionarà dades dels  usuaris a tercers. No obstant això, mai es vendran les dades a tercers. Els proveïdors de  serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de repartiment) amb els quals ACTA  HOTELS SL treballi poden usar les dades per a proporcionar els serveis corresponents, sense  embargament no usaran aquesta informació per a fins propis o per a cessió a tercers.  
ACTA HOTELS SL procura garantir la seguretat de les dades personals quan s'envien fora  de l'empresa i s'assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la  confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals.  Dites terceres tenen l'obligació de garantir que la informació es tracta conforme amb la  normativa de privacitat de dades.  
En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o  altres parts, només es revelarà l'estrictament necessari per al compliment d'aquestes  obligacions legals.  
Les dades personals obtingudes també podran ser compartits amb altres empreses del grup.

On s'emmagatzemen les teves dades?  
Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s'enviïn a  tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció  suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR). 

Quins drets t'assisteixen i com pots exercir-los?  
Pots dirigir les teves comunicacions i exercitar els teus drets mitjançant una petició en el  següent correu electrònic: lopd@actahotels.com.  
En virtut del que estableix el RGPD pots sol·licitar:  

• Dret d'accés: pots demanar informació d'aquelles dades personals que  disposem sobre tu. 
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.   Dret de supressió i a l'oblit: pots sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les  dades personals.  
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades  personals.  
• Dret d'oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades,  oposant-se al fet que es continuïn tractant.  
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades  personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per a la seva  transmissió a un altre responsable.  
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es  prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi  l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.    

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licites que s'eliminin dades  necessàries per al compliment d'obligacions legals. 
Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una  reclamació a l'autoritat de protecció de dades.  

Qui és el responsable de l'exactitud i veracitat de les  dades facilitades?  
L'usuari és l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades incloses,  exonerant a ACTA HOTELS SL de qualsevol responsabilitat sobre aquest tema. Els usuaris  garanteixen i responen, en qualsevol cas, de l'exactitud, vigència i autenticitat de les dades  personals facilitades, i es comprometen a mantenir-los degudament actualitzats. L'usuari  accepta proporcionar informació completa i correcta en el formulari de registre o subscripció.  ACTA HOTELS SL es reserva el dret de finalitzar els serveis contractats que s'hagués  celebrat amb els usuaris, en cas que les dades que hagi facilitat siguin falsos, incomplets,  inexactes o no estiguin actualitzats.  
ACTA HOTELS SL no respon de la veracitat de les informacions que no siguin d'elaboració  pròpia i de les quals s'indiqui una altra font, per la qual cosa tampoc assumeix cap responsabilitat  quant a hipotètics perjudicis que poguessin originar-se per l'ús d'aquesta informació.  ACTA HOTELS SL es reserva el dret a actualitzar, modificar o eliminar la informació  continguda en les seves pàgines Web podent fins i tot limitar o no permetre l'accés a aquesta  informació. S'exonera a ACTA HOTELS SL de responsabilitat davant qualsevol mal o perjudici  que pogués sofrir l'usuari a conseqüència d'errors, defectes o omissions, en la  informació facilitada per ACTA HOTELS SL sempre que procedeixi de fonts alienes a aquesta.  Així mateix, l'usuari certifica que és major de 14 anys i que posseeix la capacitat legal necessària  per a la prestació del consentiment quant al tractament de les seves dades de caràcter  personal.  

Com tractem les dades personals dels menors d'edat?    
En principi els nostres serveis no van dirigits específicament a menors d'edat. Sense  embargament, en el cas que algun d'ells es dirigeixi a menors de catorze anys, de  conformitat amb l'article 8 del RGPD i l'article 7 de la LO3/2018, de 5 de desembre  (LOPDGDD), ACTA HOTELS SL exigirà el consentiment vàlid, lliure, inequívoc, específic i  informat dels seus tutors legals per a tractar les dades personals dels menors. En aquest cas,  s'exigirà el 
DNI o una altra forma d'identificació de qui presti el consentiment.  
En el cas de majors de catorze anys podrà procedir-se al tractament de les dades amb el  consentiment de l'usuari, exceptuant aquells casos en els quals la Llei exigeixi l'assistència dels   titulars de la pàtria potestat o tutela. 

Quines mesures de seguretat apliquem per a protegir les teves  dades personals?  
ACTA HOTELS SL ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals  legalment requerides, i procura instal·lar aquells altres mitjans i mesures tècniques addicionals  al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les  Dades Personals facilitades a ACTA HOTELS SL.  
ACTA HOTELS SL no és responsable d'hipotètics danys o perjudicis que es poguessin derivar d'interferències,   omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o  desconnexions en el funcionament operatiu d'aquest sistema electrònic, motivades per  causes alienes a ACTA HOTELS SL; de retards o bloquejos en l'ús del present sistema  electrònic causats per deficiències o sobrecàrregues de línies telefòniques o sobrecàrregues en el  Centre de Processaments de dades, en el sistema d'Internet o en altres sistemes electrònics, així  com de danys que puguin ser causats per terceres persones mitjançant intromissions  il·legítimes fora del control d'ACTA HOTELS SL. Això no obstant, l'usuari ha de ser conscient  que les mesures de seguretat en Internet no són inexpugnables.  

Enllaços a altres llocs web  
En el lloc web d'ACTA HOTELS SL pot haver-hi enllaços a altres pàgines Web. En clicar en un  d'aquests enllaços i accedir a un lloc web extern, la visita estarà subjecta a la política de  privacitat d'aquest lloc web, quedant ACTA HOTELS SL desvinculada de qualsevol tipus de  responsabilitat sobre la seva política de privacitat. 

Com utilitzem les cookies?  
El lloc web i les RRSS d'ACTA HOTELS SL utilitzen cookies, a l'efecte d'optimitzar i  personalitzar la seva navegació per aquest. Les cookies són fitxers físics d'informació que s'allotgen   en el propi terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les cookies serveix per a  facilitar la navegació de l'usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les  dades recopilades mitjançant les cookies poden ser compartits amb els creadors de les  mateixes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades  personals ni a dades que puguin identificar a l'usuari.  
No obstant això, si l'usuari no desitja que s'instal·lin cookies en el seu disc dur, té la possibilitat  de configurar el navegador de tal mode que impedeixi la instal·lació d'aquests arxius. Per a  obtenir més informació consulti la nostra Política de Cookies.  

Pot modificar-se la política de privacitat?  
Aquesta política de privacitat pot modificar-se. Et recomanem que revisis la política de  privacitat amb una certa periodicitat.