Política de Privacidad

Responsable ACTA HOTELS SL 
Finalidad

• Prestación de servicios online 
• Gestión de usuarios Web 
• Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios 

Legitimación Consentimiento expreso e interés legítimo 
Destinatarios No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
Información adicional Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: lopd@actahotels.com. 

 

Información adicional sobre protección de datos

En ACTA HOTELS SL trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible.
En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO  EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protección  de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre  circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la  información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), ACTA HOTELS SL informa al usuario  que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados  por los usuarios en un fichero automatizado.  

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:  

• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus  intereses y necesidades.  
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por  la que lo hacemos.  
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a  usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa, y cuando  sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.  
• Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a  procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.  
• Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con  la normativa europea.  

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos  apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:  

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? 
El presente documento constituye la Política de PROTECCION DE DATOS que aplica a todos los  datos de carácter personal que ACTA HOTELS SL trata sobre Usted. A continuación le informamos  sobre los datos identificativos del RESPONSABLE del tratamiento:  

Responsable del Tratamiento: ACTA HOTELS SL  
CIF: B-64650757  
Dirección Postal: C/ Josep Irla i Bosch, 5-7 4ª planta– 08034-- BARCELONA  
Teléfono de contacto: 934.540.642  
Correo Electrónico: lopd@actahotels.com  
ACTA HOTELS SL ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto  interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus  datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo lopd@msanchez.cat  

¿Qué datos personales recopilamos?  
Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:  

• Nombre, dirección y fecha de nacimiento.  
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico.  
• Ubicación.  
• Información relativa a pagos y devoluciones.  
• Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de  Internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.  
• Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.  

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y  disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la Web; asimismo, no facilitar los datos  personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la  imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las  que se soliciten datos carácter personal.  

¿Por qué y para qué tratamos tus datos?  
En ACTA HOTELS SL tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las  siguientes finalidades:  

• Gestionar pedidos o contratar alguno de nuestros servicios, ya sea online o en las  tiendas físicas.  
• Gestionar el envío de la información que nos soliciten.  
• Desarrollar acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con  el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecido a través del sitio Web y las  labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de  perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato  conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del  cliente.  
• Desarrollar y gestionar los concursos, sorteos u otras actividades promocionales que se  puedan organizar.  
• En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras  empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas,  contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las  Administraciones Públicas. 

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como  usuario formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se  actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD. 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:  

• Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los  formularios de contacto, las solicitudes de información o alta en e-newsletters.  
• Interés legítimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de  marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las  valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.  
• Cumplimiento de obligaciones legales para prevención del fraude, comunicación con  Autoridades públicas y reclamaciones de terceros. 

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?  
El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo  necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación  comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del  tratamiento de los datos. 

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?  
En algunos casos, solo cuando sea necesario, ACTA HOTELS SL proporcionará datos de los  usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderán los datos a terceros. Los proveedores de  servicios externos (por ejemplo, proveedores de pago o empresas de reparto) con los que ACTA  HOTELS SL trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin  embargo no usarán dicha información para fines propios o para cesión a terceros.  
ACTA HOTELS SL procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera  de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la  confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales.  Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la  normativa de privacidad de datos.  
En algunos casos, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos u  otras partes, solo se revelará lo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas  obligaciones legales.  
Los datos personales obtenidos también podrán ser compartidos con otras empresas del grupo.

¿Dónde se almacenan tus datos?  
Con carácter general, los datos se almacenan dentro de la UE. Los datos que se envíen a  terceros que no pertenezcan a la UE, nos aseguraremos que ofrezcan un nivel de protección  suficiente, ya sea porque cuentan con Normas Corporativas Vinculantes (BCR). 

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?  
Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el  siguiente correo electrónico: lopd@actahotels.com.  
En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:  

• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que  dispongamos acerca de ti. 
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.   Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los  datos personales.  
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos  personales.  
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos,  oponiéndose a que se sigan tratando.  
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos  personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su  transmisión a otro responsable.  
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se  tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo  la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al  interesado.  
• En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos  necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales. 

Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una  reclamación a la autoridad de protección de datos.  

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los  datos facilitados?  
El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos,  exonerando a ACTA HOTELS SL de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios  garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos  personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario  acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.  ACTA HOTELS SL se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera  celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos,  inexactos o no estén actualizados.  
ACTA HOTELS SL no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración  propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna  en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.  ACTA HOTELS SL se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información  contenida en sus páginas Web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha  información. Se exonera a ACTA HOTELS SL de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio  que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la  información facilitada por ACTA HOTELS SL siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.  Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria  para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter  personal.  

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de  edad?  
En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin  embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de  conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre  (LOPDGDD), ACTA HOTELS SL exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e  informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso,  se exigirá el 
DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.  
En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el  consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de  los titulares de la patria potestad o tutela. 

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus  datos personales?  
ACTA HOTELS SL ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales  legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales  a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los  Datos Personales facilitados a ACTA HOTELS SL.  
ACTA HOTELS SL no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de  interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o  desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por  causas ajenas a ACTA HOTELS SL; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema  electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el  Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así  como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones  ilegítimas fuera del control de ACTA HOTELS SL. Ello no obstante, el usuario debe ser consciente  de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.  

Enlaces a otros sitios Web  
En el sitio Web de ACTA HOTELS SL puede haber enlaces a otras páginas Web. Al clicar en uno  de estos enlaces y acceder a un sitio Web externo, la visita estará sujeta a la política de  privacidad de dicho sitio Web, quedando ACTA HOTELS SL desvinculada de cualquier tipo de  responsabilidad acerca de su política de privacidad. 

¿Cómo utilizamos las cookies?  
El sitio Web y las RRSS de ACTA HOTELS SL utilizan cookies, a los efectos de optimizar y  personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se  alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para  facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los  datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las  mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos  personales ni a datos que puedan identificar al usuario.  
Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad  de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para  obtener más información consulte nuestra Política de Cookies.  

¿Puede modificarse la política de privacidad?  
Esta política de privacidad puede modificarse. Te recomendamos que revises la política de  privacidad con cierta periodicidad.